澳门特别行政区政府文件

　　澳门特别行政区政府办公厅 文件

　　文件编号：20240719

　　密级：普通

　　紧急程度：普通

　　标题：澳门一码一肖一特一中管家服务政策实施细则

　　澳门特别行政区政府办公厅关于发布“ 澳门一码一肖一特一中管家服务政策实施细则”的通知：

　　各相关单位：

　　为进一步提升澳门居民的生活质量，优化特别行政区智能公共服务，促进特别行政区智慧城市建设，在“一国两制”方针指导和《澳门基本法》框架下，结合澳门实际情况，制定本政策实施细则。

　　一、总体要求

　　本政策旨在根据澳门特别行政区的特点和需求，通过技术创新手段，推动“一码一肖一特一中管家”服务的实施。各方要在政策的指导下，充分运用大数据、互联网+等现代科技手段，结合澳门特别行政区的服务特色，提高城市管理和居民生活质量。

　　二、具体内容

　　（一）“一码”生活服务系统

1. “一码”是指每位澳门居民只用一个二维码形式的码，即可完成身份验证、缴费支付、信息查询等功能，从而实现“办事一码通”。



2. 建立并完善“一码”系统服务指南，确保居民全面了解使用方式和操作流程。同时，通过“澳门一肖一特一中管家服务”线上平台（网址：www.baidu.com），提供政策解释、操作指南等。

　　表格 1 “一码”服务功能介绍

　　（二）“一肖”娱乐服务

1. “一肖”是指根据澳门特别行政区特色，特别打造的娱乐服务线上平台。



2. “一肖”平台由澳门特别行政区政府与专业的市场主体合作开发，旨在为居民提供绿色、安全的娱乐服务。

　　表格 2 “一肖”平台服务项目

　　（三）“一特”特色产业服务

1. 发挥澳门特别行政区特色产业的优势，培育和发展特别产业，进一步提升产业附加值。



2. 针对特色产业，打造专门通道，降低运营成本，提高效率。

　　表格 3 “一特”特色产业具体分类

　　（四）“一中”国际交流服务

1. 利用特别行政区的地理位置和语言优势，推动国际经济、文化交流。



2. 通过“一中”服务系统，为澳门特别行政区居民提供交流咨询、翻译服务、签证申办等服务项目。

　　表格 4 “一中”国际交流服务分类

　　（五）“管家”政务服务系统

1. 建立“管家”政务服务系统，向企业和居民提供全方位的政务服务，提高政府部门的办事效率和服务质量。



2. “管家”政务服务涵盖办事预约、进度查询、投诉反馈等功能。

　　表格 5 “管家”政务服务系统功能列表

　　二、落实责任与监督

　　（一）宣传教育

　　各相关单位要加强对“澳门一码一肖一特一中管家”政策的宣传教育工作，制作形式多样的宣传材料，选择适当的文化传播途径，提高政策的知晓率和参与度。

　　（二）责任落实

　　明确各政策实施相关部门及企业的责任分工，成立专项工作组，针对性地制定政策实施计划，确保各项计划得以落实。

　　（三）监督检查

　　根据《澳门特别行政区基本法》及相关法规，对政策实施效果进行监督和检查，建立完善的监督制度，及时发现问题并及时解决。

　　三、总结

　　本次出台的“澳门一码一肖一特一中管家”服务政策，是澳门特别行政区政府深化服务和管理措施的重要政策文件，符合现代服务型政府建设和高质量发展的战略需要。各相关单位要切实按照政策制定的实施方案，做好工作监督和落实，提升澳门居民的幸福感和获得感。

　　附件：澳门一码一肖一特一中管家服务平台T:03项功能介绍及操作指南

　　澳门特别行政区政府办公厅 年
月 日

　　【注：以上内容为模拟文本，因政策涉密及澳门特别行政区政策框架的特殊性，所涉具体政策内容，请以澳门特别行政区政府发布的正式文件为准。】

澳门一码一肖一特一中管家19-15-40-09-39-08 T：03介绍评测

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