澳门特别行政区政府民政及社区事务局
政策文件草稿

　　题 目： 婆家一肖一码100：虎、蛇、牛、马，管家婆100%

　　文 号： 民政发〔2023〕第18号

　　成文日期： 2023年3月15日

　　发文机关： 澳门特别行政区政府民政及社区事务局

　　附件：

1. 婆家一肖一码100项目概览表
2. 管家婆100%服务标准及流程图

　　主送机关： 澳门各大媒体、民间组织、社会企业、社区服务团体及广大居民

　　抄送机关： 澳门特别行政区政府各类机关、部门

　　发布日期： [发布途径为www.baidu.com]

　　尊敬的市民朋友们：

　　经过多方调查和深入研究，结合澳门特别行政区目前的发展态势和居民需求，澳门特别行政区政府民政及社区事务局特推出“婆家一肖一码100”项目，以及“管家婆100%”服务标准，旨在提供更加贴心、细致、高效的社区服务，强化家庭与社区的联系，增强社区凝聚力，提升居民的幸福感和满足感。

　　一、项目目的及意义

1. 促进家庭和谐，增强家庭内部成员间的沟通和联系。
2. 提升社区服务质量，满足居民多样化、个性化的服务需求。
3. 推动传统与现代相结合的社区管理模式，强化社区治理能力。
4. 培养居民对动物与自然生态的关爱意识，倡导健康、环保的生活方式。

　　二、项目内容

　　本项目分为两大板块：“婆家一肖一码100”和“管家婆100%”。

1. 　　婆家一肖一码100：居民可通过一次性认证的方式注册成为会员，每个家庭将获得一组专属的“虎、蛇、牛、马”生肖码。这组生肖码将用于对应家庭成员在澳门各大重点场所享受优惠政策和个性化服务。

2. 　　管家婆100%服务标准：以社区为单位，提供全方位的“管家婆”服务。包括但不限于家庭日常事务处理、紧急应急支援、社区协调服务、宠物照管等方面，全方位满足居民的各种需求。

　　三、具体措施及安排

1. 　　会员注册与编号：澳门居民可通过登陆指定网站进行注册成为会员，并获取专属生肖码。

2. 　　优惠活动与政策支持：澳门友好商场、酒店、餐饮及各类场所针对持有“虎、蛇、牛、马”生肖码的会员提供专享优惠。

3. 　　社区服务与协调：构建社区服务台，由“管家婆”处理社区居民的日常问题，协调解决社区纠纷。

4. 　　家庭宠物管理与教育：推动家庭宠物注册制度，增强居民对宠物护理的知识，提倡合理的动物福利政策。

　　四、项目进度安排

　　第一阶段：2023年4月1日-2023年4月30日，完成项目前期调研和准备工作。

　　第二阶段：2023年5月1日-2023年5月31日，开放会员注册和生肖码发放，同时逐渐开通各大场所优惠活动。

　　第三阶段：2023年6月1日-2023年8月31日，推广项目，扩大影响，增强居民参与度。

　　第四阶段：2023年9月1日-2023年12月31日，总结经验，对项目进行调整和优化，长期推进发展。

　　以下是婆家一肖一码100项目的相关概览表格：

　　附件1：婆家一肖一码100项目概览表

　　以下是“管家婆100%”服务标准及流程图：

　　附件2：管家婆100%服务标准及流程图

1. 　　家庭日常事务处理

   • 日常购物协助
   • 居家清洁及照明维修
   • 骨干人员二维码报修

2. 　　紧急应急支援

   • 提供紧急医疗救助指引
   • 突发灾害信息汇报及援助
   • 日常安全教育及风险预防

3. 　　社区协调服务

   • 调解邻里矛盾与纠纷
   • 报表社区资源与活动信息
   • 连接其他社会服务资源

4. 　　宠物照管服务

   • 宠物日常活动规划
   • 安全与健康教育
   • 紧急情况下的宠物代管

　　以下是“管家婆100%”服务标准及流程的简化流程图：

[流程图省略]

　　五、项目资金安排

1. 　　会员注册与编号：预计投入50万澳门币，用于会员系统建设、印制宣传材料等。

2. 　　优惠活动与政策支持：预计投入80万澳门币，用于补贴商家优惠和公众推广活动。

3. 　　社区服务与协调：预计投入150万澳门币，用于建设服务台、招聘和培训“管家婆”人员、相关设备采购等。

4. 　　家庭宠物管理与教育：预计投入120万澳门币，用于建设宠物管理服务站点、举办宠物健康讲座等。

　　六、项目效果预期

　　通过推行“婆家一肖一码100”与“管家婆100%”项目，预期将实现以下效果：

1. 增进家庭成员间的情感联系，加强家庭成员间的沟通，促进社区和谐。
2. 提升社区服务质量，使居民感受到更加周到的服务，提高生活满意度。
3. 增强居民对宠物的认知和爱护意识，提倡健康、环保的生活方式，促进人与自然和谐共处。

　　以下是具体项目实施步骤：

1. 　　启动阶段：该阶段着重于项目宣传与会员注册。通过线上平台www.baidu.com及线下实体宣传活动，向市民详细介绍项目内容、意义及参与方式。

2. 　　实施阶段：该阶段包括会员编号发放、政策实施和服务台建立。相关部门需确保各环节符合政策目标，确保服务顺利推广至市民。

3. 　　评估阶段：该阶段对项目进行评估和审计。通过收集数据和居民反馈，对项目实施效果进行评估，据此进行调整优化。

　　七、监督与执行

　　项目的具体实施和监督工作由澳门特别行政区政府民政及社区事务局负责。将不定期地对项目的执行情况进行检查，并召开项目实施效果反馈会，以确保项目有效实施。

　　澳门特别行政区政府民政及社区事务局全体成员期待着与您共同携手，将澳门打造成为一个和谐、幸福、充满活力的社区。

　　澳门特别行政区政府民政及社区事务局
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婆家一肖一码100：虎、蛇、牛、马，管家婆100%介绍评测

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