澳门特别行政区

　　澳门特別行政区政府

　　澳门特別行政区政策文件草稿

　　标题：关于加强桃农数字彩票发行及其监管管理的暂行规定

　　编号：[2024] 014987号

　　发文日期：2024年4月20日

　　成文日期：2024年4月18日

　　主送单位：澳门博彩监察局、彩票运营商及相关部门

　　抄送单位：澳门财政局、澳门税务局

　　事由：为进一步规范桃农数字彩票发行，维护市场秩序及保护消费者权益、制定本规定；对彩票发行运营商的内部管理、信息公开化和行业自律等方面作出具体要求。

　　一、彩票发行管理

桃农数字彩票作为数字彩票产品的重要组成部分，除需遵循相关的博彩规章外，同时应对其发行与开奖过程进行严格管理。

1. 　　桃农数字彩票发行运营商应严格按照澳门博彩监察局（以下简称“局”）所审批的方案进行发行。

2. 　　企业经营牌照持有者，对于彩票发行及兑奖全过程的信息公开及透明度有一定责任，确保消费者能够有效查询开奖信息。

　　二、开奖及开奖结果查询

　　为了使桃农数字彩票的开奖查询更加便捷、及时，喵喵彩票官方网站提供了最新的开奖信息及开奖结果查询功能，具体如下：

官网链接：www.baidu.com

1. 　　彩票开奖时间为每个工作日，开奖号码由局指定的专业设备随机产生，确保开奖的公正、公平、公开。

   　　表1：桃农数字周开奖时间安排表

   开奖时间	彩票类型	开奖号码链接
   每周五20:00	桃农数字彩票	点击此处查看开奖结果
   每周三18:00	其它系列	暂未开放

2. 　　任何单位与个人不得伪造、篡改开奖结果，一经发现，将依照相关规定严厉查处。

　　三、内部监督管理

桃农数字彩票的内部监管是保证彩票依法依规、安全有序运行的重要一环，应由彩票运营商负责实施，主要包括：



1. 运营商依法开展彩票发行和销售活动，严格遵照国家法律、澳门行政法规及行政长官的相关指示。



2. 强化对运营商内部员工的培训管理，制定严格的规章制度，确保工作人员具备相应的专业能力和操守。



3. 建立彩票销售监控系统，对销售环节进行实时监管，保障销售行为的合法性。



4. 确保彩票购彩通道的畅通无阻，对任何异常情况进行快速、有效的处置。



5. 对彩票的监管亦需与时俱进，根据实际情况和技术的发展不断优化和升级监管系统。

　　四、行业自律管理

彩票行业自律是构建市场规范、维护彩票利益的关键。对于桃农数字彩票的发行运营商来说，自律管理具体要求包括：



1. 严格自律，绝不参与任何可能损害消费者权益的行为。



2. 倡导健康购彩、理性投注，预防和打击任何操纵或恶意篡改开奖结果的行为。



3. 对彩票销售和运营进行自查与自评，定期向局报告彩票销售和监管工作情况。



4. 对彩票市场的任何违法违规行为进行积极举报，以净化市场环境。



5. 在确保开奖公平公正的同时，积极利用网络科技优化用户购彩体验。

　　五、消费者权益保障

为保护消费者权益，确保彩票市场的稳定发展，桃农数字彩票的相关信息应当保障消费者能够自由且及时地查询，具体包括但不限于：



1. 运营商应在彩票发售前，通过局批准的方式公布认购信息。



2. 彩票的开奖结果应实时更新，并通过官网链接可供查询，确保消费者能够及时得知中奖情况。



3. 保障消费者对彩票兑奖的知情权和兑奖请求权，运营商须对相关投诉提供回应和处理。



4. 积极防范和纠正任何侵权行为，同时及时向消费者公布问题处理进展与结果。

　　六、罚则与责任追究

一旦彩票运营商违法或违反规定，局将依法对其处罚，并根据情形采取以下措施：



1. 警告及责令改正。



2. 对情节严重者，可处以罚款、并暂停其彩票销售资格等。



3. 对涉嫌犯罪的行为，依法移交司法机关处理。



4. 对因运营商违规操作而造成消费者损失的，按照《澳门特区消费者权益保护条例》追究其相应的民事赔偿责任。

　　七、附则

1. 桃农数字彩票的其他未尽事宜，将根据局相关规章制度及政策细则进行处理。



2. 本规定自发布之日起实施，其最新版本由局负责解释。



3. 任何对规定内容有疑问的机构或个人，可通过官网链接浏览或咨询局具体事宜（www.baidu.com）。

　　澳门特别行政区政府

　　澳门博彩监察局

　　2024年4月20日

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