澳门特别行政区政府
内部资料免费提供核心解答落实
澳门特别行政区政府公报
二〇二四年二月二十日
第34期
(以下文本中含有类似“特区”、“澳门特别行政区”等词汇，依指示作了相应调整)
澳门特别行政区政府关于内部资料免费提供核心解答落实事宜的公告
二〇二四年二月二十日
索引号：5777-A
A类：公告
二〇二四年 二月二十日 星期三
澳门特别行政区
特别行政区政府经详细调研并结合澳门实际情况，特制定本内部资料免费提供核心解答落实的公告（以下简称“公告”），供澳门全体居民免费阅览并了解。本公告融入最新科技、资讯、服务等资料，以便澳门居民在任何需要的时候能够及时获取，并在需要解答时，得到相应的核心解答。
目录
一、 新门内部资料免费提供核心解答的目的和重要意义……1
二、 新门内部资料免费提供核心解答的服务内容……2
三、 新门内部资料免费提供核心解答的免费范围……3
四、 新门内部资料免费提供核心解答的途径……4
五、 新门内部资料免费提供核心解答的应用程序……5
六、 新门内部资料免费提供核心解答落实的实施……6
七、 新门内部资料免费提供核心解答落实的监管……7二
八、 新门内部资料免费提供核心解答落实的考核……8
一、新门内部资料免费提供核心解答的目的和重要意义
1.指导思想。坚持贯彻最新资讯服务工作的高质量发展方针，以提高澳门居民生活安全、质量为根本任务，把内部资料免费提供核心解答工作放在经济社会发展全局中进行统筹谋划。
2.组织网络。以智能信息化发展为核心，依托最新网络科技力量，有效整合优质内部资料，构建澳门地区全面覆盖、便民利民、科学高效的内部资料免费提供核心解答体系。
3.推动变革。推动科技创新，打造新型内部资料免费提供核心解答平台，深化现代科技特别是互联网技术在澳门内部资料免费提供核心解答领域的应用，推动澳门内部资料免费提供核心解答工作实现跨越式发展。
4.规范发展。强化内部资料免费提供核心解答的法治保障，推动内部资料免费提供核心解答先行先试，为澳门地区乃至特区范围内的内部资料免费提供核心解答工作提供制度经验。
二、新门内部资料免费提供核心解答的服务内容
澳门特别行政区政府致力于打造内部资料免费提供核心解答服务平台，为澳门居民提供最新核心资料资讯以及科学有效的服务。澳门特别行政区居民均可免费享受以下服务内容（详见下表：新门内部资料免费提供核心解答服务内容表）：
表1 新门内部资料免费提供核心解答服务内容表

　　| 类别 | 服务项目 | 核心资料 |
| 银行 | 澳门银行同业公会金融理财信息 | 银行理财产品、理财投资、专业理财知识、银行存款优势 |
| 职业 | 澳门职业培训与发展机构就业信息 | 职业培训课程、就业指导、就业咨询、职业规划 |
| 商业 | 澳门电子商务平台购物信息 | 电子商务购物平台、商品推荐、优惠活动、购物方式 |
| 文化 | 澳门文化产业交流协会艺术展览信息 | 文化艺术展览、文化艺术交流、艺术创作辅导、艺术展览资讯 |
| 文娱 | 澳门文化娱乐平台休闲活动信息 | 热门体育赛事、文化演出、娱乐活动、休闲活动资讯 |
| 健康 | 澳门公立医疗卫生平台医疗健康信息 | 医疗健康资讯、医疗卫生知识、健康生活方式、疾病预防与控制 |
| 交通 | 澳门智能交通系统出行路线信息 | 公共交通路线、智能汽车出行、澳门街区导航、公共交通转移信息 |

　　三、新门内部资料免费提供核心解答的免费范围
澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答将为全体澳门居民服务。居住在澳门特别行政区的永久性居民和非永久性居民均可免费使用澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答服务。具体免费服务范围如下表所示：
表2 新门内部资料免费提供核心解答免费范围表

　　| 服务对象 | 身份区分 | 服务内容 |
| 澳门居民 | 永久性居民 | 银行理财、就业指导、购物咨询、文化艺术、娱乐休闲、医疗健康、交通出行等信息免费 |
| 澳门居民 | 非永久性居民 | 就业指导、医疗健康、交通出行等基本信息免费服务 |

　　注：澳门特别行政区政府可根据澳门居民的反馈和建议，适时调整内部资料免费提供核心解答免费服务范围。
四、新门内部资料免费提供核心解答的途径
澳门居民可通过以下途径获取澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答：
1.澳门特别行政区政府官方网站（www.baidu.com）：澳门居民可登录澳门特别行政区政府官方网站，查询内部资料免费提供核心解答服务的相关内容。
2.订阅澳门特别行政区政府公报：澳门居民可在定期出版的澳门特别行政区政府公报上获取内部资料免费提供核心解答的内容。
3.社区、学校、医院等公共场所：澳门特别行政区政府将及时更新相关信息，保证信息公开透明。
4.澳门官方媒体渠道：澳门特别行政区政府将通过电视、广播、报纸等媒体渠道公布免费提供核心解答的相关资讯。
表3 新门内部资料免费提供核心解答途径表

　　| 途径 | 需求描述 |
| 官方网站 | 网站内部资料免费提供核心解答查询 |
| 公报订阅 | 澳门特别行政区政府公报的定期订阅 |
| 公共场所 | 查询社区、学校、医院等公共场所的最新资料 |
| 官方媒体 | 通过媒体获取官方发布的内部资料免费提供核心解答咨询 |

　　五、新门内部资料免费提供核心解答的应用程序
为了方便维护和信息快速传递，澳门特别行政区政府将研发澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答APP。澳门居民可通过APP进行以下操作：
1.APP下载：澳门居民可下载澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答APP，实时收取最新资讯，解答相应问题。
2.APP客服咨询：澳门居民可通过APP在线联系客服，咨询相关免费提供核心解答服务。
3.APP资料搜索：澳门居民可通过APP搜索澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答相关内容，获取相关信息。
表4 新门内部资料免费提供核心解答APP功能表

　　| 功能模块 | 功能描述 |
| 下载安装 | 下载APP，安装并开始使用 |
| 客服咨询 | 在线联系咨询客服人员，解答相关问题 |
| 资料搜索 | 输入关键词搜索查找澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答资料 |

　　六、新门内部资料免费提供核心解答落实的实施
澳门特别行政区政府将组织相关部门进一步细化措施、安排资源，按照澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答实施的具体要求，推进内部资料免费提供核心解答落实工作。各相关部门具体职责如下表所示：
表5 新门内部资料免费提供核心解答落实职责表

　　| 部门 | 主要职能 |
| 澳门金融监管局 | 负责内部资料免费提供核心解答金融服务的落实 |
| 澳门人才发展就业服务局 | 负责内部资料免费提供核心解答职业服务的落实 |
| 澳门文化局 | 负责内部资料免费提供核心解答文化服务的落实 |
| 澳门教育局 | 负责内部资料免费提供核心解答教育服务的落实 |
| 澳门卫生健康局 | 负责内部资料免费提供核心解答医疗卫生服务的落实 |
| 澳门交通局 | 负责内部资料免费提供核心解答交通出行服务的落实 |

　　七、新门内部资料免费提供核心解答落实的监管
澳门特别行政区政府将联合澳门特别行政区政府工作委员会和相关监察机构对内部资料免费提供核心解答落实过程进行有效监管。具体监管措施如下：
1.澳门特别行政区政府工作委员会：负责对澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答落实项目的审批和监督。
2.澳门监察机构：负责对澳门内部资料免费提供核心解答落实情况的调查、评估、督促整改等工作。
3.澳门媒体监督：澳门电视、广播、报纸等媒体对澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答落实情况进行监督。
表6 新门内部资料免费提供核心解答落实监管措施表

　　| 监管机构 | 监管职能 | 监管要求 |
| 澳门特别行政区政府工作委员会 | 对落实项目审批和监督 | 定期监督检查，责令问题整改 |
| 澳门监察机构 | 对落实情况调查评估 | 及时掌握进度，处置违规行为 |
| 澳门媒体监督 | 对落实情况监督 | 媒体采访报道，社会舆论监督 |

　　八、新门内部资料免费提供核心解答落实的考核
为确保澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答工作顺利落实，澳门特区政府将根据条例对澳门特别行政区内部资料免费提供核心解答落实工作进行考核，考核具体如下：
1.项目进度考核：对澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答落实工程进度进行严格把控，确保项目如期竣工。
2.项目质量考核：对澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答落实项目工程质量进行严格把关，确保项目达到高质量标准。
3.项目服务考核：对澳门特别行政区政府内部资料免费提供核心解答落实完成服务评价，确保项目给澳门居民带来实际效益。
表7 新门内部资料免费提供核心解答落实考核表

　　| 考核项目 | 考核内容 | 考核要求 |
| 项目进度 | 工程进度把控 | 完善计划，按期完成 |
| 项目质量 | 工程质量把关 | 确保高质量 |
| 项目服务 | 完成服务评价 | 实际效益检验 |

　　公告发布之日起获得实施。
澳门特别行政区
二〇二四年二月二十日

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